Service staat bij Tom hoog in het vaandel. U hoeft bij hem nooit lang te wachten op de beantwoording van een mail. Een goede relatie met de cliënt is voor Tom belangrijk. Met de client wordt goed afgestemd wat er in het kader van de opdracht gebeurt.
Tom weet door zijn analytische aanpak een juridisch complexe situatie goed in te schatten. Daarbij denkt hij zeer strategisch om een maximale oplossing voor zijn cliënt te bereiken.