Faillissement VanMoof, wat nu?

Ben jij “trotse” bezitter van een VanMoof fiets? Dan kunnen de berichten in het nieuws je de afgelopen weken niet zijn ontgaan. Vandaag is het faillissement van het bedrijf uitgesproken maar, wat betekent dit nu precies voor jou als klant?

Garantie en service

Heel kort; garantie en service vervallen.
Ook als een bedrijf productgaranties biedt of servicecontracten heeft afgesloten komen deze te vervallen bij een faillissement van een bedrijf. Dit betekent dus dat je als consument geen gebruik meer kunt maken van de garantie en dat de beloofde service niet wordt uitgevoerd.

Ik heb nog een waardebon bij VanMoof:

Heb jij een waardebon of een tegoed? Dan wordt het een uitdaging om dit geld terug te krijgen. Je kunt als consument een vordering indienen bij de curator van het faillissement maar de kans op volledige terugbetaling is vaak klein.

Ik heb een bestelling gedaan bij VanMoof (en een aanbetaling):

Als je als klant een bestelling hebt geplaatst bij VanMoof en de bestelling is nog niet geleverd dan heb je pech want het bedrijf kan de fiets niet meer leveren. In sommige gevallen neemt een andere partij de bestellingen over maar dit is niet gegarandeerd. Op dit moment is de curator wel aan het kijken of er een ‘doorstart’ kan worden gemaakt, maar dit is nog heel onzeker.
Heb je een aanbetaling gedaan? Dan kan je dit zien als een tegoed zoals hierboven omschreven. Je kan als consument een vordering indienen bij de curator van het faillissement van VanMoof maar de kans op terugbetaling is klein.

Klantenservice

In de meeste gevallen stopt ook de klantenservice van een bedrijf, als klant kan je dus niet meer terecht voor hulp bij eventuele problemen. In sommige gevallen worden de bestellingen en daarbij ook de klantenservice overgenomen door een ander bedrijf.

Voor meer informatie over terugbetalingen zal contact moeten worden opgenomen met de curator van VanMoof. De curator is degene die het hele proces begeleidt.

Kan je dit voorkomen in de toekomst?

Ja en nee. Het is goed om, voordat je met een bedrijf in zee gaat, onderzoek te doen naar de kredietwaardigheid van het bedrijf. Maar als we kijken naar dit geval zijn er heel veel mensen die dit niet aan hebben zien komen.


Heeft u een vraag over dit onderwerp of bent u bent benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen? Neem dan gerust contact op.

Zo kan het dus ook

Waarom Omnius?

Rechtzoekenden verwachten transparantie, servicegerichtheid en duidelijkheid over tarieven. Omnius voldoet aan die behoeften en maakt de juridische dienstverlening voor een brede groep ondernemers en particulieren toegankelijk.

Om u te voorzien van het beste advies werkt Omnius volgens de formule van trapsgewijze juridische hulp. Eerst legt u de hulpvraag kosteloos en vrijblijvend voor aan de intakebalie. Dat kan zeven dagen per week. Samen zoeken we naar het beste antwoord op uw vraag. Soms volstaat een digitale oplossing. Een andere keer is het beter om een advocaat in te schakelen. Verwacht altijd duidelijkheid over afspraken en tarieven.

  • 7 dagen per week bereikbaar

    Ook ’s avonds en in het weekend
  • Omnius Keurmerk

    Uw garantie voor service en kwaliteit
  • Juridische hulp in elke situatie

    Van eerstelijns advies tot bijstand van een gespecialiseerde advocaat
  • Overal in Nederland

    Het grootste juridische netwerk van Nederland met 332 advocaten
  • Als beste beoordeeld

    Op basis van 1951 beoordelingen van door ons geholpen rechtzoekenden
    8.2

Over ons

Met onze vooruitstrevende diensten en digitale oplossingen willen we het verschil maken in de – soms nog ouderwetse – juridische branche. De Omnius-formule heeft ervoor gezorgd dat we zijn uitgegroeid tot het grootste en meest succesvolle advocatennetwerk van het land.

Met 332 advocaten en meer dan 162 aangesloten kantoren, is Omnius het grootste advocatennetwerk van Nederland. Om de kwaliteit te waarborgen en de rechtzoekende ervan te verzekeren dat we onze beloftes nakomen, hebben we het Omnius Keurmerk in het leven geroepen. Het hoofdkantoor is te vinden in Utrecht, waar zo’n 20 medewerkers hun best doen om u te voorzien van de beste juridische hulp.

Er zijn advocaten gevonden.

Klik hier voor de resultaten.