E-Commerce

Overeenkomst via internet

Sluit je een overeenkomst via internet, dan loopt dat anders dan in de fysieke wereld. Een overeenkomst kan je virtueel sluiten: klikken beide partijen op ‘ja’, dan is er een bindende overeenkomst gesloten.

Als ondernemer moet je de webshop zo structureren dat deze voldoet aan alle wettelijke eisen. Is één van de partijen bijvoorbeeld per ongeluk een overeenkomst aangegaan, dan moeten er herstelmogelijkheden bestaan die de overeenkomst ongedaan kunnen maken. Daarnaast is het ook verplicht om de gegevens van jouw bedrijf op de website te plaatsen. Een ICT-recht advocaat uit het Omnius Platform helpt je graag bij de juridische inrichting van jouw webshop of een e-commerce conflict.

Wat heeft het consumentenrecht met e-commerce te maken?

Consumenten kopen in jouw webshop, een belangrijk rechtsgebied in de e-commerce is daarom het consumentenrecht. Consumenten worden sterk beschermd door de wet. Zo kunnen klanten via een webwinkel (koop op afstand) binnen zeven werkdagen het gekochte product retourneren. Heb jij de website niet op orde, dan kan de retourneertermijn zelfs oplopen naar drie maanden.  Voorkom problemen en onnodige kosten door je op tijd te laten adviseren en helpen door een ICT-recht advocaat.

Waarom zijn goede algemene voorwaarden zo belangrijk?

Wil je zaken doen op internet dan zijn de algemene voorwaarden onmisbaar. Jij kan jouw aansprakelijkheid in grote mate uitsluiten en regels opnemen over bijvoorbeeld ruilen en retourneren.

Niet alleen de formulering van algemene voorwaarden is essentieel, ook de hantering daarvan. Voordat je een overeenkomst afsluit met een klant, moet je de algemene voorwaarden aanbieden. Doe je dat niet, dan mag de klant de voorwaarden vernietigen en zijn ze dus niet meer van toepassing. Laat jij je goed informeren en bijstaan door een ICT-recht advocaat, dan kan je dit soort problemen voorkomen. Een gespecialiseerde advocaat uit het Omnius Platform kan voor je de algemene voorwaarden opstellen, adviseren over het gebruik en bijstaan in een conflict.